FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Melioras und unseren Produkten. Falls du weitere Fragen hast, steht dir unser Kundenservice zur Verfügung!

1. Was ist Melioras?

Melioras ist eine neue Marke aus Leipzig, die auf hochwertige Mode- und Lifestyle-Produkte setzt und dabei einen bewussten Ansatz verfolgt. Unser Ziel ist es, langlebige Produkte anzubieten, die nicht übermäßig Ressourcen beanspruchen.

2. Wie nachhaltig ist Melioras?

Melioras bemüht sich um bewussten Konsum, jedoch sind wir keine vollständig nachhaltige Marke. Durch Print-on-Demand reduzieren wir Überproduktion und Abfall, da Artikel erst nach Bestellung gefertigt werden. So versuchen wir, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, ohne dabei Kompromisse bei der Produktvielfalt einzugehen.

3. Was bedeutet Print-on-Demand?

Print-on-Demand bedeutet, dass unsere Produkte erst dann produziert werden, wenn sie bestellt werden. Diese Methode hilft uns, unnötige Lagerbestände zu vermeiden und genau die Menge zu produzieren, die tatsächlich benötigt wird.

4. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen in enger Zusammenarbeit mit europäischen Partnern, die unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Die Produktion innerhalb Europas ermöglicht kürzere Transportwege und hohe Standards.

5. Welche Materialien verwendet Melioras?

Wir achten auf eine hochwertige Materialauswahl, die teils aus recycelten oder umweltfreundlichen Quellen stammt. Unser Fokus liegt auf Materialien, die langlebig und strapazierfähig sind, um die Lebensdauer unserer Produkte zu maximieren.

6. Welche Zahlungsmethoden bietet Melioras an?

Um dir einen komfortablen Einkauf zu ermöglichen, bieten wir PayPal, ApplePay, GooglePay und Klarna als Zahlungsmethoden an. Weitere Optionen könnten in Zukunft ergänzt werden.

7. Wie lange dauert der Versand?

Die Produktionszeit für Print-on-Demand beträgt normalerweise 3–5 Werktage. In der Peak-Zeit (November bis Dezember) kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.

8. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da die Produkte individuell nach Bestellung produziert werden, sind Änderungen oder Stornierungen nach dem Bestellabschluss nur eingeschränkt möglich. Wenn du eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich – wir prüfen, ob diese noch machbar ist.

9. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungetragene Artikel im Neuzustand an. Bei beschädigten Artikeln ist ein eindeutiger Nachweis erforderlich, dass das Produkt bereits bei Erhalt beschädigt war. Bitte sende uns in diesem Fall aussagekräftige Fotos und Details, damit wir die Situation beurteilen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch prüfen können.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht dir per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website zur Verfügung. Wir helfen dir gerne bei allen Fragen weiter!